Tất Cả Những Gì Bạn Cần
Nền tảng toàn diện để xây dựng và vận hành AI Agent chuyên nghiệp cho doanh nghiệp
AI Agent Đa Kênh
Một AI Agent duy nhất phục vụ trên Voice, WebChat, Facebook, Zalo, Telegram và WhatsApp.
Customer 360°
Hồ sơ khách hàng thống nhất xuyên kênh. Nhận diện khách hàng tự động qua SĐT, email, platform ID.
Trí Nhớ Dài Hạn
AI nhớ mọi cuộc trò chuyện, sở thích và thói quen của khách hàng qua công nghệ Long-term Memory.
Import Website
Nhập URL website → AI tự động hiểu toàn bộ sản phẩm. Hỗ trợ Shopify, WooCommerce, Haravan.
Knowledge Base RAG
Upload tài liệu PDF, DOCX, CSV — AI tự học và trả lời chính xác dựa trên dữ liệu của bạn.
Marketplace
Kho agent template sẵn có. Triển khai AI Agent chỉ trong vài phút, không cần lập trình.
Ghi Âm & Phân Tích
Tự động ghi âm mọi cuộc gọi. Nghe lại, phân tích chất lượng và đào tạo AI liên tục.
Thanh Toán Linh Hoạt
Trả theo phút sử dụng. Hỗ trợ VNPay, MoMo, Stripe với tỷ giá tự động cập nhật.
Agent Builder No-Code
Kéo thả xây dựng AI Agent trực quan. Skill Editor, Workflow Canvas và Prompt Template — không cần lập trình.
Smart LLM Router
Tự động chọn model AI phù hợp (GPT-4o, Gemini, Claude) theo độ phức tạp. Tiết kiệm đến 60% chi phí LLM.
AI Guardrails
Bảo vệ đa tầng: chống Prompt Injection, lọc nội dung độc hại, kiểm soát PII và giới hạn budget tự động.
MCP Integration
Kết nối CRM (HubSpot, Salesforce), ERP (Odoo) và cổng thanh toán qua Model Context Protocol chuẩn hóa.
Agentic Reasoning
AI tự chủ suy luận theo vòng lặp Observe → Think → Plan → Act → Evaluate. Tự động phân tích, lập kế hoạch và hành động — không cần can thiệp.
Multi-Agent Orchestration
Nhiều AI Agent cùng phối hợp xử lý tác vụ phức tạp. Hỗ trợ 3 mô hình: Delegate (ủy quyền), Consult (tham vấn), Broadcast (phát sóng).
Planner & Supervisor
Planner Agent tự phân rã công việc thành các bước. Supervisor Agent điều phối worker song song, tự retry khi lỗi và tổng hợp kết quả.
Tool & Skill Engine
Hệ thống 6 loại hành động: gọi tool, chạy skill, ủy quyền agent, tham vấn agent, hỏi người dùng, trả lời. Kèm 8 skill có sẵn và Workflow Engine.
Một AI Agent, Mọi Kênh Giao Tiếp
Khách hàng của bạn ở đâu, AI Agent của bạn ở đó. Quản lý tất cả từ một dashboard duy nhất.
UniAgent kết nối tất cả các kênh giao tiếp phổ biến tại Việt Nam và quốc tế vào một AI Agent thông minh duy nhất. Khách hàng có thể bắt đầu cuộc trò chuyện trên Zalo, tiếp tục trên Facebook và kết thúc bằng cuộc gọi thoại — AI luôn nhớ ngữ cảnh.
Khách Hàng Gọi Ngay Từ Trang Web Của Bạn
Tích hợp nút "Gọi ngay" vào website chỉ trong 5 phút. AI Agent trả lời 24/7, không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào.
<!-- Thêm vào website trong 30 giây -->
<script src="https://cdn.uniagent.vn/widget.js"
data-agent="your-agent-id"
data-mode="voice-call"
></script>Demo gọi AI thật — miễn phí
Trung Tâm Cuộc Gọi Thế Hệ Mới
Gọi điện từ website, ghi âm tự động, chuyển cuộc gọi thông minh và giám sát real-time — tất cả trong một nền tảng AI.
Click-to-Call từ Website
Khách hàng nhấn nút → kết nối ngay với AI Agent qua WebRTC. Không cần app, không cần SIM — chỉ cần trình duyệt.
Ghi Âm Tự Động
Mọi cuộc gọi được ghi âm tự động với định dạng OGG/MP4. Lưu trữ an toàn, nghe lại bất cứ lúc nào qua signed URL.
Chuyển Cuộc Gọi Thông Minh
AI tự động chuyển cuộc gọi đến đúng bộ phận hoặc nhân viên qua SIP REFER. Hỗ trợ chuyển theo kỹ năng và nhóm.
Live Monitor Dashboard
Giám sát real-time toàn bộ cuộc gọi đang diễn ra. Supervisor nghe xen, thì thầm cho agent, tiếp quản bất cứ lúc nào.
Phân Tích Chất Lượng
AI tự động đánh giá chất lượng cuộc gọi, phát hiện từ khóa nhạy cảm và chấm điểm agent theo tiêu chí tùy chỉnh.
Gemini Live — Độ Trễ 150ms
Tích hợp Gemini Live API thay thế pipeline 3 service. Phản hồi giọng nói tự nhiên chỉ trong 150-300ms, hỗ trợ tiếng Việt.
Cuộc gọi đang diễn ra
Ghi âm gần đây
Right Sidebar Thông Minh Theo Ngữ Cảnh
Khi AI nhắc đến sản phẩm, trang đặt lịch, hay form liên hệ — sidebar tự động hiện thông tin chi tiết ngay cạnh chat.
Nhấn để xem sidebar demo →
Giọng Nói AI Tự Nhiên Nhất — 150ms
Gemini Live API hợp nhất STT + LLM + TTS vào 1 bước duy nhất. Cuộc trò chuyện tự nhiên như người thật.
3 service độc lập → latency cộng dồn, 3 điểm lỗi, chi phí cao hơn
1 API call duy nhất → latency giảm 70%, 1 điểm tích hợp, tiết kiệm chi phí
So sánh độ trễ end-to-end
* Số liệu trung bình, thực tế phụ thuộc vào mạng và cấu hình
Audio-to-Audio
Nhận giọng nói → trả giọng nói. Không chuyển đổi văn bản trung gian.
70+ Ngôn ngữ
Tiếng Việt tự nhiên, nhận diện giọng vùng miền và tiếng lóng.
Function Calling
AI vẫn gọi tool & thực thi hành động trong khi đang nói chuyện.
VAD Tích hợp
Tự động phát hiện khi người dùng ngừng nói, không cần cấu hình thêm.
Nguyễn Minh
Customer ID: #CUS-1247
Customer 360° — Hiểu Khách Hàng Toàn Diện
Mỗi khách hàng là duy nhất. AI Agent của bạn sẽ biết điều đó.
Chiến Dịch Gọi Ra Tự Động Bằng AI
Tạo chiến dịch gọi điện tự động tới hàng ngàn khách hàng. AI agent tương tác theo kịch bản, ghi nhận kết quả, retry tự động — không cần nhân sự.
Ứng Dụng Thực Tế
- Import danh sách từ CSV/JSON với trường tùy chỉnh
- Lên lịch gọi theo khung giờ (time windows)
- Retry tự động cho cuộc gọi thất bại
- Chuyển máy sang tư vấn viên khi khách yêu cầu
- Ghi âm toàn bộ cuộc gọi chiến dịch
- Chain campaign: survey tự động sau cuộc gọi
- Dashboard phân tích real-time
- DND list (Do Not Disturb) management
Trí Nhớ Dài Hạn — AI Thật Sự Hiểu Bạn
Không chỉ là chatbot. Đây là AI biết nhớ, biết học và biết thấu hiểu.
Ví dụ thực tế
"Tôi là Minh, thích vali du lịch màu xanh"
"Chào anh Minh! Em có mẫu vali xanh mới phù hợp với sở thích của anh đây ạ!"
hàng
Agentic AI — AI Tự Chủ Hành Động
Không chỉ trả lời câu hỏi. AI Agent của chúng tôi tự suy luận, lập kế hoạch, phối hợp nhiều agent và thực thi tác vụ phức tạp — hoàn toàn tự động.
Vòng Lặp Suy Luận
AI tự chủ qua 5 bước lặp liên tục cho đến khi hoàn thành mục tiêu
AI Agent
Đa Agent Phối Hợp
Nhiều AI Agent cùng giải quyết tác vụ phức tạp theo mô hình Planner → Supervisor → Workers
Yêu cầu phức tạp
Planner Agent
Phân rã thành các bước
Supervisor Agent
Điều phối & giám sát
Worker A
Worker B
Worker C
Kết quả tổng hợp
Import Website — AI Hiểu Sản Phẩm Trong 10 Phút
Chỉ cần nhập URL. AI tự crawl, hiểu và sẵn sàng tư vấn sản phẩm.
Nhập URL
Dán link website ecommerce của bạn
Auto Crawl
AI tự động crawl toàn bộ sản phẩm
Sẵn Sàng
Agent hiểu sản phẩm, giá, mô tả
Hỗ trợ Shopify, WooCommerce, Haravan, Sapo và website tùy chỉnh
🔄 Tự động đồng bộ giá & sản phẩm mới hàng ngày
Agent Marketplace — Triển Khai Trong Vài Phút
Khám phá kho agent template chuyên nghiệp. Chọn, tùy chỉnh và triển khai ngay.
Sales Agent Pro
AI bán hàng chuyên nghiệp cho ecommerce
Support Bot 360
CSKH đa kênh với Customer 360°
Booking Assistant
Đặt lịch hẹn tự động, nhắc nhở thông minh
Bắt Đầu Chỉ Trong 3 Bước
Không cần lập trình. Không cần chuyên gia AI. Chỉ cần 5 phút.
Chọn Agent Template
Duyệt marketplace và chọn template phù hợp ngành nghề của bạn.
Tùy Chỉnh & Kết Nối
Upload knowledge base, cấu hình kênh giao tiếp và tùy chỉnh giọng nói.
Triển Khai & Vận Hành
Nhấn deploy. AI Agent sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/7.
Sẵn Sàng Nâng Cấp Trải Nghiệm Khách Hàng?
Tạo AI Agent đầu tiên miễn phí. Không cần thẻ tín dụng.
Bắt đầu miễn phí ngay